Política de privacidad

 

POLÍTICA DE COOKIES Y PRIVACIDAD

Durante su visita a MYPZ, recopilamos información sobre su comportamiento de navegación en nuestro sitio web. Esta información se utiliza para mejorar la experiencia del usuario. De este modo, MYPZ puede evaluar mejor su sitio web y, con ello, optimizar el marketing y la facilidad de uso.
Si desea saber qué información recopilamos y de qué manera, qué hacemos con ella, quién tiene acceso a su información y cómo obtener más información sobre nuestras cookies y nuestra política de privacidad, puede leerlo aquí.
Toda la información mencionada en este aviso se recopila de conformidad con la legislación vigente de la UE: el RGPD, Reglamento General de Protección de Datos de la UE.

Esto significa que MYPZ recibe automáticamente datos relativos a la dirección IP del dispositivo que usted utiliza y a las distintas páginas que visita. También se almacenan las suscripciones a uno o varios boletines informativos de MYPZ, lo que facilita su uso.
En relación con lo anterior, MYPZ utiliza herramientas de análisis, incluido Google Analytics. Estas herramientas recopilan datos y estadísticas que pueden ayudar a MYPZ a hacer que el sitio web y los servicios sean más fáciles de usar y más adaptados a los clientes, con el fin de seguir optimizando la experiencia del cliente.

MYPZ recopila información de los visitantes de varias maneras:
Mediante cookies – MYPZ recopila cookies cuando usted visita MYPZ. Algunos ejemplos de datos recopilados mediante cookies son la dirección IP del dispositivo utilizado, el país desde el que se visita el sitio web, los productos y las categorías que consulta, los términos que busca y los enlaces en los que hace clic.
Mediante compras – De este modo, MYPZ recibe información sobre su lugar de residencia (datos demográficos), su dirección de correo electrónico, información sobre (el contenido de) su pedido (como la cantidad, el precio y la marca o el tipo de producto) y el método de pago. MYPZ también almacena cualquier intercambio de correos electrónicos relacionado con confirmaciones de pedido o de envío, o con devoluciones y reembolsos.
Mediante mediciones – Estas permiten conocer el nivel de interés del usuario. De este modo, MYPZ recibe información sobre la frecuencia y la duración de las visitas del usuario al sitio web y a las distintas subpáginas de MYPZ, así como sobre la consulta de boletines informativos y otras comunicaciones.
Mediante la información proporcionada voluntariamente – MYPZ también puede recopilar datos a partir de la información proporcionada por el usuario, por ejemplo, al subir fotos de los productos ofrecidos por MYPZ o al valorar uno o varios productos.

La recopilación de información del usuario tiene varios fines:
Obligación – Solo con ayuda de los datos del cliente puede MYPZ cumplir su obligación de prestar servicios al cliente, mediante el envío de compras y facturas, así como la prestación de servicios por parte del servicio de atención al cliente de MYPZ.
Atención al cliente – El servicio de atención al cliente necesita acceder a la información del cliente - en forma de número de teléfono y/o dirección de correo electrónico - para poder ofrecer una solución a preguntas, comentarios, información que falte, errores y cuestiones similares.
Marketing – Hacer que el sitio web de MYPZ y los servicios relacionados con el marketing sean lo más pertinentes y óptimos posible para el usuario en cuanto a facilidad de uso y comodidad. Un mejor conocimiento de las preferencias de los clientes (individuales) también garantiza una mejor experiencia del usuario; véase también el apartado siguiente.
Experiencia del usuario – En relación con la finalidad anterior, la recopilación de información de los clientes puede mejorar la experiencia del usuario mediante el desarrollo y la implementación de (nuevos) servicios y funciones personalizados. La información también permite gestionar, mantener y proteger mejor MYPZ. El conocimiento del uso del sitio web puede utilizarse para detectar deficiencias en este y optimizarlo. Por último, las estadísticas permiten conocer y comprender las preferencias de los clientes.
Seguridad – La información sobre el uso del sitio web de MYPZ y el conocimiento de dicho uso reducen el riesgo de fraude y otros riesgos.
Legislación – MYPZ cumple la ley al recopilar información.

Elaboración de informes y perfiles
Se pueden crear perfiles de usuario a partir de los datos de los clientes. Estos consisten en una combinación de información, como se menciona en el apartado relativo a los métodos de recopilación de información. Esta recopilación de información puede utilizarse para personalizar la información, los servicios y los servicios de marketing que se le ofrecen, de acuerdo con las preferencias del usuario.

¿Durante cuánto tiempo se conservarán mis datos?
Por lo general, no conservamos sus datos durante más tiempo del necesario para la finalidad para la que los recopilamos. Después, los eliminamos o anonimizamos. Anonimizar significa garantizar que los datos ya no puedan vincularse con usted. En ocasiones, necesitamos determinados datos para otra finalidad. En ese caso, contamos con una base para ello y nos aseguraremos de que dichos datos solo sean accesibles para esa finalidad. Después, por supuesto, anonimizaremos o eliminaremos sus datos.

7 años
Este período de conservación se aplica a las siguientes categorías:
● Obligación de llevar la contabilidad y la administración
● Documentación fiscal e informes sobre entregas de mercancías, mercancías importadas y exportadas y otros datos pertinentes
● Resumen de pagos / facturas
● Pedidos, justificantes de entrega de pedidos

¿Qué es una cookie?
Casi todos los sitios web utilizan cookies. Son archivos de texto que se almacenan en su ordenador, en su navegador, cuando visita MYPZ. La próxima vez que visite MYPZ, se reconocerá la cookie, lo que hará que el sitio web funcione mejor y más rápido. De este modo, las cookies ayudan a mejorar la facilidad de uso del sitio web y permiten a MYPZ analizar dicha facilidad de uso. A menudo, las cookies son necesarias para el funcionamiento de determinados servicios de un sitio web. Una cookie no contiene información personal, sino información sobre los ajustes del usuario y la forma en que se visualiza y utiliza el sitio web.

El uso de cookies por parte de MYPZ tiene distintos fines:
Información de los visitantes – MYPZ recopila información en cada visita al sitio web para mejorar la experiencia y la satisfacción del cliente. Esto permite a MYPZ mejorar servicios como el marketing.
Pertinencia de los servicios – La recopilación de información sobre el comportamiento del usuario puede mejorar la comunicación sobre los productos y servicios ofrecidos y mostrados. En algunos casos, esto puede dar lugar al envío de un correo electrónico de servicio. Esto incluye el correo electrónico recordatorio que MYPZ envía automáticamente cuando el usuario añade productos a la cesta y, a continuación, abandona el sitio web sin completar la compra. Si no desea recibir correos electrónicos de MYPZ, puede ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de MYPZ en cualquier momento
Guardar el historial – Al guardar sus datos, MYPZ sabe quién es usted y cómo ha utilizado anteriormente el sitio web de MYPZ. En una futura visita al sitio web desde el mismo dispositivo, es posible que se hayan realizado cambios en el sitio web como resultado de visitas anteriores, con el fin, una vez más, de facilitar su uso. Por ejemplo, los productos que se añadieron anteriormente a la cesta y que, cuando vuelve a visitar el sitio web, se vuelven a añadir automáticamente a la cesta si el usuario no los ha eliminado activamente de esta.
Herramientas de análisis y estadísticas – Se utiliza Google Analytics para analizar las estadísticas relacionadas con el uso de MYPZ. Esto puede mejorar la experiencia del usuario. Los datos demográficos y personales permiten conocer a los distintos visitantes de MYPZ y pueden dar lugar a la presentación de contenido más personalizado. Véanse también los fines de la obtención de información del usuario indicados anteriormente.
Cookies de terceros – MYPZ también puede utilizar cookies de terceros. Estas cookies se utilizan para analizar, con ayuda de Google Analytics, su comportamiento y uso de MYPZ en relación con otros sitios web que visita. La información recopilada incluye, por ejemplo, datos sobre el tiempo que permanece en los distintos sitios web. Puede darse de baja de Google Analytics en: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout

 

Colaboraciones con terceros:
Para recopilar información y mejorar los servicios, MYPZ colabora con terceros, como Facebook, YouTube y Google, para optimizar la publicidad. Solo verá información pertinente. Si no lo desea, puede optar por eliminar la cookie de MYPZ en su navegador.
MYPZ también incluye componentes de terceros. Estos permiten que dichos terceros, como Facebook o Google, obtengan información sobre, por ejemplo, su dirección IP y las páginas que visita en el sitio web de MYPZ. El enlace permite facilitar la navegación entre distintos servicios y fuentes. MYPZ no es responsable del control de la forma en que dichos terceros tratan esta información. Para ello, se remite al tercero correspondiente.
Funcionalidad:
Algunas cookies son importantes para el correcto funcionamiento de MYPZ, como las cookies que se almacenan en relación con el contenido de su cesta de la compra.
Bloqueo de cookies:
Puede bloquear las cookies si no desea recibirlas. También puede eliminar las cookies que ya estén en su ordenador. Asimismo, es preferible activar una notificación antes de que se almacene una cookie. Se recomienda leer detenidamente la política de cookies antes de cambiar cualquier configuración, ya que dichos cambios pueden afectar al funcionamiento de MYPZ y de otros sitios web – lo que repercute en la facilidad de uso y la experiencia del usuario. Es posible que algunas funciones no funcionen o no lo hagan de forma óptima si se desactivan o no se aceptan las cookies.

Contacto en relación con los datos personales:
Si tiene alguna pregunta, comentario u objeción con respecto a la conservación de los datos personales, puede ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente a través de info@mypz.nl. Tiene derecho a consultar qué información conserva MYPZ y también puede oponerse al almacenamiento o registro de estos datos en virtud de la Ley de Protección de Datos Personales / la legislación de la UE sobre el Reglamento General de Protección de Datos – GDPR . Si la objeción se presenta correctamente, MYPZ podrá modificar o eliminar sus datos personales sin infringir la normativa.
Si se requieren ajustes técnicos especiales, si la solicitud afecta a datos personales de terceros o si el cambio o la eliminación de datos personales implica un trabajo muy inconveniente o poco práctico, la solicitud podrá rechazarse. Para cualquier consulta, MYPZ remite al servicio de atención al cliente a través de info@mypz.nl.
Las reclamaciones relativas al tratamiento de la información y los datos personales deben presentarse ante el College Bescherming Persoonsgegevens.

Protección de los datos personales:
La ley exige que sus datos personales se almacenen de forma segura y que la información se mantenga confidencial en todo momento. Por este motivo, MYPZ utiliza servidores especialmente protegidos cuya seguridad se somete a controles periódicos. Esto garantiza que pueda garantizarse la seguridad de la información de los usuarios. Sin embargo, MYPZ no puede garantizar plenamente que la información y los datos enviados a través de Internet sean 100 % seguros en todo momento, ya que siempre existe, y seguirá existiendo, el riesgo de que personas no autorizadas obtengan acceso no autorizado a la información electrónica almacenada en Internet. Por lo tanto, el envío de datos personales se realiza por su cuenta y riesgo. La eliminación o anonimización de los datos personales implica que deja de cumplirse el objetivo de recopilar información.
Debido a que Internet está sujeto a cambios, puede ser necesario realizar cambios en relación con el uso de los datos personales. Esto otorga a MYPZ el derecho a modificar las directrices relativas al uso de la información personal. Si fueran necesarios cambios sustanciales, se informará al usuario de dichos cambios en todo momento mediante un aviso en el sitio web de MYPZ.
Puede ponerse en contacto con MYPZ:
Correo electrónico: hallo@mypz.nl