Durante una visita a MYPZ, recopilamos información sobre tu comportamiento de visita en nuestro sitio web. Esta información se utiliza para mejorar la experiencia del usuario. De este modo, MYPZ puede evaluar mejor su sitio web y optimizar así el marketing y la facilidad de uso.
Si quieres saber qué información recopilamos y de qué manera, qué hacemos con esta información, quién tiene acceso a tu información y cómo obtener información adicional sobre nuestras cookies y política de privacidad, puedes leerlo aquí.
Toda la información mencionada en este aviso legal se recopila en el marco de la legislación vigente de la UE: el RGPD, Reglamento General de Protección de Datos, o Reglamento General de Protección de Datos de la UE.
Esto significa que MYPZ recibe automáticamente datos sobre la dirección IP del dispositivo que utilizas y las distintas páginas que visitas. También se almacenan las suscripciones a uno o más boletines informativos de MYPZ, lo que facilita su uso.
En relación con esto, MYPZ utiliza herramientas de análisis, entre ellas Google Analytics. Estas herramientas recopilan datos y estadísticas que pueden ayudar a MYPZ a hacer que el sitio web y los servicios sean más fáciles de usar y estén más orientados al cliente, con el fin de optimizar aún más la experiencia del cliente.
MYPZ recopila información de los visitantes de varias maneras:
Mediante cookies: MYPZ recopila cookies cuando visitas MYPZ. Algunos ejemplos de datos recopilados son la dirección IP del dispositivo utilizado, el país desde el que se visita el sitio web, los productos y categorías que consultas, las palabras que buscas y los enlaces en los que haces clic.
Mediante compras: de este modo, MYPZ obtiene información sobre tu lugar de residencia (datos demográficos), tu dirección de correo electrónico, información sobre el contenido de tu pedido (como cantidad, precio y marca/tipo de producto) y el método de pago. MYPZ también almacena cualquier intercambio de correos electrónicos relacionado con confirmaciones de pedido, confirmaciones de envío o correos electrónicos sobre devoluciones y reembolsos.
Mediante mediciones: estas proporcionan información sobre el nivel de interés del usuario. De este modo, MYPZ obtiene información sobre la frecuencia y la duración de las visitas del usuario al sitio web y a las distintas subpáginas de MYPZ, así como sobre los boletines informativos y otras comunicaciones.
Mediante el suministro voluntario de información: a través de la información proporcionada por el usuario a MYPZ, por ejemplo, al subir fotos con los productos ofrecidos por MYPZ o al otorgar una valoración a uno o más productos, MYPZ también puede recopilar datos.
La recopilación de información del usuario tiene varios objetivos:
Obligación: solo con la ayuda de los datos del cliente puede MYPZ cumplir con su obligación de servicio hacia el cliente, mediante el envío de compras y facturas, así como la prestación de servicios por parte del servicio de atención al cliente de MYPZ.
Atención al cliente: el servicio de atención al cliente necesita acceso a la información del cliente —en forma de número de teléfono y/o dirección de correo electrónico— para ofrecer una solución a preguntas, comentarios, información faltante, errores y cuestiones similares.
Marketing: hacer que el sitio web de MYPZ y los servicios relacionados con el marketing sean lo más relevantes y óptimos posible para el usuario en términos de facilidad y comodidad de uso. Un mejor conocimiento de las preferencias de cada cliente también garantiza una mejor experiencia del usuario; consulte también el apartado siguiente.
Experiencia del usuario: en relación con la finalidad anterior, la obtención de información de los clientes puede mejorar la experiencia del usuario mediante el desarrollo y la implementación de servicios y funciones personalizados (nuevos). La información también permite gestionar, mantener y proteger mejor MYPZ. El conocimiento de cómo se utiliza el sitio web puede servir para detectar ineficiencias y optimizarlo. Por último, las estadísticas proporcionan información y conocimiento sobre las preferencias de los clientes.
Seguridad: la información sobre el uso del sitio web de MYPZ y el conocimiento de dicho uso reducen el riesgo de fraude y otros riesgos.
Legislación: MYPZ cumple la ley al recopilar información.
Elaboración de informes y perfiles
Pueden crearse perfiles de usuario a partir de los datos de los clientes. Esto consiste en una combinación de información, como se menciona en los métodos de recopilación de información. Esta recopilación de información puede utilizarse para personalizar la información, los servicios y los servicios de marketing que se le ofrecen según las preferencias del usuario.
¿Durante cuánto tiempo se conservarán mis datos?
En general, no conservamos sus datos durante más tiempo del necesario para la finalidad para la que los recopilamos. Después, eliminamos o anonimizamos estos datos. Anonimizar significa garantizar que los datos ya no puedan vincularse con usted. A veces, seguimos necesitando determinados datos para otra finalidad. Si ese es el caso, contamos con una base jurídica para ello y nos aseguramos de que estos datos solo sean accesibles para esa finalidad. Después, por supuesto, anonimizaremos o eliminaremos sus datos.
7 años
Este período de conservación se aplica a las siguientes categorías:
● Obligación de conservar la contabilidad y la administración
● Documentación fiscal e informes sobre entregas de mercancías, mercancías importadas y exportadas, y otros datos relevantes
● Resumen de pagos / facturas
● Pedidos y comprobantes de entrega de los pedidos
¿Qué es una cookie?
Casi todos los sitios web utilizan cookies. Se trata de archivos de texto que se almacenan en su ordenador, en su navegador, cuando visita MYPZ. La próxima vez que visite MYPZ, la cookie será reconocida, lo que hará que el sitio web funcione mejor y más rápido. Por tanto, las cookies ayudan a mejorar la facilidad de uso del sitio web y permiten a MYPZ analizarla. Las cookies suelen ser necesarias para el funcionamiento de determinados servicios de un sitio web. Una cookie no contiene información personal en sí misma, sino información sobre la configuración del usuario y la forma en que se visualiza y utiliza el sitio web.
El uso de cookies por parte de MYPZ tiene diferentes finalidades:
Información de los visitantes: MYPZ recopila información con cada visita al sitio web para mejorar la experiencia y la satisfacción del cliente. Esto permite a MYPZ mejorar servicios como el marketing.
Relevancia de los servicios: la recopilación de información sobre el comportamiento del usuario puede mejorar la comunicación relativa a los productos y servicios ofrecidos y mostrados. En diversos casos, esto puede dar lugar al envío de un correo electrónico de servicio. Esto incluye el correo electrónico recordatorio que MYPZ envía automáticamente cuando el usuario ha colocado productos en la cesta y después abandona el sitio web sin completar la compra. Si no desea recibir correos electrónicos de MYPZ, puede ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de MYPZ en cualquier momento.
Guardar el historial: al guardar sus datos, MYPZ sabe quién es y cómo ha utilizado anteriormente el sitio web de MYPZ. Durante una futura visita al sitio web desde el mismo dispositivo, pueden haberse realizado cambios en el sitio web como resultado de visitas anteriores, nuevamente para facilitar su uso. Considere los productos colocados anteriormente en la cesta que, al volver a visitar el sitio web, se colocan automáticamente de nuevo en la cesta si el usuario no los ha eliminado activamente de ella.
Herramientas de análisis y estadísticas: Google Analytics se utiliza para analizar las estadísticas relacionadas con el uso de MYPZ. Esto puede mejorar la experiencia del usuario. Los datos demográficos y personales proporcionan información sobre los distintos visitantes de MYPZ y pueden dar lugar a la visualización de contenido más personalizado. Consulte también los fines de la obtención de información del usuario indicados anteriormente.
Cookies de terceros: MYPZ también puede utilizar cookies de terceros. Estas cookies se utilizan para poder analizar, con ayuda de Google Analytics, su comportamiento y uso de MYPZ en relación con otros sitios web que visita. La información recopilada incluye, por ejemplo, datos sobre el tiempo que permanece en los distintos sitios web. Puede darse de baja de Google Analytics a través de: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout
Colaboraciones con terceros:
Para recopilar información y mejorar los servicios, MYPZ trabaja con terceros, como Facebook, YouTube y Google, para optimizar la publicidad. Solo verá información relevante. Si no lo desea, puede optar por eliminar la cookie de MYPZ en su navegador.
MYPZ también contiene elementos de terceros. Estos permiten que dichos terceros, como Facebook o Google, obtengan información sobre, por ejemplo, su dirección IP y las páginas que visita en el sitio web de MYPZ. El enlace permite facilitar la navegación entre diferentes servicios y fuentes. MYPZ no se responsabiliza del control de la forma en que los terceros gestionan esta información. Para ello, consulte al tercero correspondiente.
Funcionalidad:
Algunas cookies son importantes para el correcto funcionamiento de MYPZ, como las cookies que se almacenan en relación con (el contenido de) su cesta de compra.
Bloqueo de cookies:
Puede bloquear las cookies si no desea recibirlas. También puede eliminar las cookies que ya estén presentes en su ordenador. Asimismo, es recomendable activar una notificación para recibir un aviso siempre antes de que se almacene una cookie. Se recomienda leer detenidamente la política de cookies antes de cambiar cualquier configuración, ya que hacerlo puede afectar al funcionamiento de MYPZ y de otros sitios web, así como a la facilidad de uso y la experiencia del usuario. Es posible que algunas funciones no funcionen o no funcionen de forma óptima al desactivar o no aceptar las cookies.
Contacto sobre datos personales:
Si tiene preguntas, comentarios u objeciones sobre la conservación de sus datos personales, puede ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente a través de service@mypz.nl. Tiene derecho a consultar qué información almacena MYPZ y también puede oponerse al almacenamiento o registro de estos datos en virtud de la Ley de Protección de Datos Personales o de la legislación de la UE relativa al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD). Si la objeción se presenta correctamente, MYPZ podrá modificar o eliminar sus datos personales sin infringir la normativa.
Si fueran necesarios ajustes técnicos especiales, si la solicitud afectara a datos personales de terceros o si modificar o eliminar los datos personales implicara un trabajo muy incómodo o impracticable, la solicitud podrá rechazarse. Para cualquier pregunta, MYPZ remite al servicio de atención al cliente a través de service@mypz.nl.
Las reclamaciones relativas al tratamiento de la información y los datos personales deben presentarse ante el College Bescherming Persoonsgegevens.
Protección de datos personales:
La ley exige que sus datos personales se almacenen de forma segura y que la información permanezca confidencial en todo momento. Por este motivo, MYPZ utiliza servidores especialmente protegidos, cuya seguridad se revisa periódicamente. Esto garantiza la seguridad de la información de los usuarios. Sin embargo, MYPZ no puede garantizar plenamente que la información y los datos enviados a través de Internet estén siempre protegidos al 100 %, ya que siempre existe, y seguirá existiendo, el riesgo de que personas no autorizadas obtengan acceso indebido a la información electrónica almacenada en Internet. Por tanto, el envío de datos personales se realiza bajo su propia responsabilidad. La eliminación o anonimización de los datos personales implica que finaliza el objetivo de recopilar información.
Dado que Internet está sujeto a cambios, puede ser necesario modificar el uso de los datos personales. Por ello, MYPZ tiene derecho a adaptar las directrices relativas al uso de la información personal. Si fueran necesarios cambios sustanciales, se informará siempre al usuario de dichos cambios mediante un aviso en el sitio web de MYPZ.
Puede ponerse en contacto con MYPZ:
Correo electrónico: info@mypz.nl
