Cambios y devoluciones

Debe cumplir las siguientes condiciones:

• Solo se pueden devolver los artículos comprados a través de mypz.nl.
• Una vez entregado su pedido, dispone de 14 días para devolver el artículo o los artículos. Transcurrido este plazo, la compra ya no podrá cancelarse y se considerará definitiva.
• Infórmenos a través de info@mypz.nl, indicando qué artículo(s) desea devolver y el motivo de la devolución.
• Recibirá un correo electrónico de MYPZ con más instrucciones sobre la devolución. Los artículos siempre deben devolverse en su embalaje original y enviarse de vuelta a MYPZ.
• Como se indica en las páginas de los productos, los artículos fabricados bajo pedido no se pueden devolver, ya que se producen especialmente para usted.

• Los productos digitales, como los patrones, no se pueden devolver.
  El coste del patrón (7,50 € por artículo) se deducirá del reembolso, ya que el patrón se entrega digitalmente inmediatamente después de la compra.

  Esto también se aplica a los kits completos: cuando se compra un kit y posteriormente se devuelve, el coste del patrón incluido se deducirá del reembolso total.

Envío de devolución:

• Dentro de Europa: Podemos proporcionarle una etiqueta de devolución. Los gastos de envío de la devolución correrán a cargo del consumidor.
• Devolución desde el Reino Unido:
  Lamentablemente, nuestro socio de envíos DHL no puede proporcionar etiquetas de devolución para los envíos del Reino Unido a la UE. Esto significa que deberá gestionar usted mismo el envío de devolución. Puede devolver el paquete mediante Royal Mail u otro servicio de mensajería, como Evri, Parcelforce, DHL o UPS. Asegúrese de elegir un servicio de envío con seguimiento, ya que usted será responsable de la devolución hasta que llegue a nosotros.  Cualquier coste por contracargos, incluidos los impuestos y las tasas de despacho de aduanas, correrá a cargo del consumidor.
  
  
• Estados Unidos, Canadá y & Australia:
  
  • Si su pedido se envió con DHL Express, podemos proporcionarle una etiqueta de devolución. Los gastos de envío de la devolución correrán a cargo del consumidor.
  • Si su pedido se envió con PostNL Global, deberá gestionar usted mismo el envío de devolución. Está obligado a proporcionarnos el número de seguimiento para que ambas partes puedan realizar el seguimiento de la devolución. Los gastos de envío de la devolución correrán a cargo del consumidor.
• El importe de la compra se reembolsará en su cuenta en un plazo de 14 días después de que hayamos recibido su envío de devolución. Los gastos de envío no son reembolsables y seguirán corriendo a cargo del consumidor.
• Cualquier coste por contracargos, incluidos los impuestos y las tasas de despacho de aduanas, correrá a cargo del consumidor.
• En caso de reclamaciones o daños durante el transporte, primero debe ponerse en contacto con MYPZ a través de info@mypz.nl.
• No se aceptarán paquetes de devolución sin franqueo o con franqueo insuficiente, independientemente del motivo de la devolución.